Så længe du har oprettet en underordnet e-mail, før du mistede adgang til din konto, kan du gendanne din konto, hvis du har mistet adgangen til din multifaktor-godkendelsesenhed.
Hvis du har mistet adgangen til din MFA-enhed og ikke har oprettet en underordnet e-mail, skal du kontakte support for midlertidigt at deaktivere MFA for din Trimble ID-konto.
Bemærk: Hvis du har en fødereret konto, vil du ikke have adgang til kontoadministration via Trimble ID, og du skal derfor kontakte din fødererede kontoadministrator.
- Når du bliver bedt om at indtaste din MFA-kode eller adgangsnøgle, skal du vælge linket Har du brug for hjælp? Prøv på en anden måde.
- Vælg underordnet e-mail, og hent den engangsbekræftelseskode, der blev sendt til din underordnede e-mail.
- Brug koden til at godkende.