Solange Sie eine zweite E-Mail eingerichtet haben, bevor Sie den Zugriff auf Ihr Konto verlieren, können Sie Ihr Konto wiederherstellen, wenn Sie den Zugriff auf Ihr Multi-Faktor-Authentifizierungsgerät verloren haben.
Wenn Sie den Zugriff auf Ihr MFA-Gerät verloren haben und keine zweite E-Mail-Adresse eingerichtet haben, wenden Sie sich an den Support, um die MFA für Ihr Trimble ID-Konto vorübergehend zu deaktivieren.
Anmerkung: Wenn Sie ein föderiertes Konto haben, haben Sie keinen Zugriff auf die Kontoverwaltung über die Trimble ID und müssen sich an den Administrator Ihres föderierten Kontos wenden.
- Wenn Sie zur Eingabe Ihres MFA-Codes oder Passkeys aufgefordert werden, wählen Sie den Link Hilfe gewünscht? Versuchen Sie auf andere Weise.
- Wählen Sie Zweite E-Mail-Adresse und rufen Sie den einmaligen Bestätigungscode ab, der an Ihre zweite E-Mail-Adresse gesendet wurde.
- Verwenden Sie den Code, um sich zu authentifizieren.