Nutzen Sie die Online-Hilfe für Viewpoint Field View™ als erste Anlaufstelle, um Ihre Fragen zu beantworten.
Fehlerbehebungsleitfaden
Zusätzlich zur Online-Hilfe können Sie den Fehlerbehebungsleitfaden verwenden, der Sie bei der Fehlersuche und -behebung für einige in Viewpoint Field View™ öfter auftretende Situationen unterstützt.
ERROR - unresolved reference (support_portal)
- Eine durchsuchbare Wissensdatenbank mit Produktdokumentation und Support-Lösungen - Diese Informationen werden von unserem Support-Team erstellt und verwendet. Sie können Artikel als Favoriten markieren, damit Sie sie schnell wiederfinden, und Sie können für Sie relevante Artikel abonnieren, damit Sie benachrichtigt werden, wenn der Inhalt aktualisiert wird.
- Zugang zu Schulungskursen zum Selbststudium – Die Trimble Construction Academy Academy präsentiert Kurse als Lernpakete, um einen klar strukturierten, logischen Lernpfad zu gewährleisten. Die Kurse sind auch einzeln erhältlich.
- Ausgereifte Chat-Funktion – Sprechen Sie direkt mit den Trimble Mitarbeitern, wenn Sie Fragen haben oder Lösungsvorschläge benötigen.
- Community-Inhalte – Newsletter, Gruppen, Partner und Materialien von Anwenderkonferenzen
- Problemverfolgung – Verfolgen Sie Ihre eigenen Fälle oder sehen Sie sich die von anderen gemeldeten Probleme an.
Um auf das ERROR - unresolved reference (support_portal) zuzugreifen oder sich für ein Konto zu registrieren, besuchen Sie my.trimble.com/s/contactsupport.
Supportfall über ERROR - unresolved reference (support_portal) anlegen
Wenn Sie sicher sind, einen Supportfall starten zu müssen, lassen Sie einen autorisierten Support-Benutzer auf der ERROR - unresolved reference (support_portal) Startseite die Option Fall anlegen auswählen.
Neu eingereichte Fälle werden in unseren Support-Warteschlangen vorrangig behandelt. Wenn Sie einen Supportfall anlegen, sollten Sie so viele Informationen wie möglich über Ihr Problem eingeben. Sie sollten den Schritt beschreiben können, der zu dem Problem geführt hat. Geben Sie alle relevanten Informationen sowie die Schritte an, die Sie bereits unternommen haben, um das Problem zu lösen.
Support kontaktieren
Wenn Sie nach der Nutzung dieser Ressourcen weiterhin Fragen haben oder wenn Sie keinen Zugang zu ERROR - unresolved reference (support_portal) haben, können Sie das Support-Team anrufen.
Trimble ist bestrebt, unseren Kunden schnellen, bequemen und zuverlässigen Support zu bieten. Unser Support-Team besteht aus einer Gruppe erfahrener Fachleute, die Ihnen während der gesamten Laufzeit Ihrer Projekte hochwertigen und freundlichen Support bieten.
- Tel. United Kingdom: 0800 987 4011
- Tel. Nordamerika: +1-971-255-4801
- Frankreich: 33 5 63 48 11 63
- Benelux-Region: 31 172 618909
- Katar : 00 800 101773
- Saudi-Arabien : 0800 8500 839
- UAE: 800 0311 0104
- Südafrika: 021 300 3622