Para cambiar los detalles relacionados con el envío o facturación en la Consola de administración, deberá crear una nueva cuenta de Trimble ID.
Lamentablemente, no puede cambiar el nombre ni la dirección de la empresa asociados con su cuenta. Por este motivo, se recomienda encarecidamente esperar hasta que finalice su suscripción actual antes de cambiar el nombre o la dirección.
Si es imprescindible actualizar estos datos sin esperar a que finalice su suscripción actual, deberá
- crear una nueva cuenta y
- adquirir nuevas licencias.
Además, no recibirá reembolsos por las licencias asociadas con la cuenta anterior, incluso si no se utilizan.
Importante: Al crear una nueva cuenta, no utilice ninguna dirección de correo electrónico que ya esté afiliada con Trimble ID.
Para empezar el proceso de cambio de dirección o nombre de la empresa:
- En la Consola de administración, cancele todas las suscripciones activas para evitar que se renueven. Vea información adicional en Cancelar una suscripción.
- Espere a que finalice la suscripción para proceder.
- Una vez que finaliza la suscripción, vuelva a la tienda de Trimble donde realizó las compras originales.
- Cree una nueva cuenta con la dirección o nombre de empresa actualizados.
- Complete sus nuevos pedidos.
- Asigne las nuevas licencias a todos los usuarios.