Tilaus tehdään aina, kun ostat lisenssin tai tilauksen tai jos korotat tilauksen. Kun teet tilauksen, todennamme sen ja käsittelemme sen.
Tilaus voidaan siirtää odotustilaan, jos validointi epäonnistuu. Voit tarkistaa tilauksen tilan Admin Consolen Laskutus & maksaminen -ruudussa.
Tilausten tilat
Tilauksella on neljä eri tilaa:
| Tilauksen tila | Kuvaus |
|---|---|
| Käsitellään | Käsittelemme tilaustasi. Kun olemme käsitelleet tilauksesi, sen tilaksi muuttuu Valmis, voit määrittää ostamasi lisenssit käyttäjille. |
| Peruutettu | Tilauksen voi peruuttaa kolmella eri tavalla:
|
| Pidossa | Siirsimme tilauksesi odotustilaan, sillä validointi epäonnistui jossain vaiheessa. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä tukeen. |
| Valmis | Olemme käsitelleet tilauksesi ja voit määrittää ostamasi lisenssit käyttäjille. |