Pour modifier les détails relatifs à la livraison ou la facturation dans la Console d’administration, vous devez créer un nouveau compte Trimble ID.
Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier le nom ou l'adresse de l'entreprise associés à votre compte. C'est pourquoi nous vous recommandons vivement d'attendre la fin de votre abonnement actuel avant de modifier le nom ou l'adresse.
Si vous devez absolument mettre à jour ces informations sans attendre la fin de votre abonnement actuel, vous devrez
- créer un nouveau compte et
- acheter des nouvelles licences
De plus, vous ne recevrez aucun remboursement pour les licences associées à l'ancien compte, même si elles n'ont pas été utilisées.
Important : Lorsque vous créez votre nouveau compte, n'utilisez aucune adresse e-mail déjà associée à un Trimble ID.
Pour commencer le processus de changement d'adresse ou de nom de l’entreprise :
- Dans la Console d'administration, annulez tous les abonnements actifs pour empêcher leur renouvellement. Pour plus d'informations, consultez Annuler un abonnementNo Content found for /db/organizations/viewpoint/repositories/account-services-production/content/documents/Global/Account_Services/Admin_Console/t_Cancel_A_Subscription.dita.
- Attendez la fin de votre abonnement pour continuer.
- Dès que votre abonnement prend fin, revenez au magasin Trimble où vous avez réalisé vos achats initiaux.
- Créez un nouveau compte avec le nom ou l'adresse mis à jour de votre entreprise.
- Terminez vos nouvelles commandes.
- Attribuez vos nouvelles licences à tous vos utilisateurs.