Tant que vous avez configuré une adresse email secondaire avant de perdre l'accès à votre compte, vous pouvez récupérer votre compte si vous avez perdu l'accès à votre dispositif d'authentification multifactorielle.
Si vous avez perdu l'accès à votre appareil MFA et que vous n'avez pas configuré d'adresse e-mail secondaire, contactez l'assistance pour désactiver temporairement la MFA sur votre compte Trimble ID.
Remarque : Si vous disposez d'un compte fédéré, vous n'aurez pas accès à la gestion de compte Trimble ID via et devrez contacter l'administrateur de votre compte fédéré.
- Lorsque vous êtes invité de fournir votre code MFA ou votre clé d’accès, sélectionnez le lien Besoin d'aide ? Essayez une autre méthode.
- Sélectionnez Email secondaire et récupérez le code de vérification à usage unique envoyé à votre email secondaire.
- Utilisez le code pour vous authentifier.