Il y a quelques raisons pour lesquelles certaines fonctionnalités de l’outil Affichage et annotation vous manquent.
S’il vous manque entièrement les boutons Annoter / Ajouter des annotations, il est probable que la fonction Ajouter des annotations soit verrouillée via un flux de travail ou par des autorisations.
- Si le document se trouve dans un flux de travail, il se peut qu’il n’ait pas la case à cocher Permettre la création des annotations sélectionnée sur le nœud de décision actuel. Essayez d’attendre jusqu’à ce qu’il passe à un nœud de décision différent et voir si les options deviennent disponibles.
- Si le document n’est pas dans un flux de travail, ou les boutons Annoter / Ajouter des annotations ne s’affichent toujours pas après que le document arrive à la fin de son flux de travail, il est probable que vous n’ayez pas les autorisations nécessaires pour ajouter des annotations au document. Veuillez contacter l’administrateur pour l’entreprise dans laquelle vous travaillez afin d’obtenir les autorisations nécessaires.
Si vous pouvez ajouter une annotation mais il semble que l’outil manque certains des boutons dont vous avez besoin, il se peut que votre navigateur ou vos paramètres vous amènent à utiliser la version HTML5 au lieu d’ActiveX. La version HTML5 ne fournit pas toutes les mêmes capacités que la version ActiveX. Pour de plus amples informations concernant les différences, cliquez ici.
- Vérifiez que vous utilisez un navigateur compatible avec ActiveX. Actuellement, les navigateurs compatibles comprennent Internet Explorer 9 - 11 et Microsoft Edge.
- Vérifiez que la version préférée du Viewer soit configurée sur ACTIVEX ou DETECT dans vos paramètres personnels. Les instructions pour ce faire se trouvent ici.