ライセンス、サブスクリプション、またはサブスクリプションのアップグレードを購入するたびに、注文が作成されます。注文が行われると、当社はそれを検証し、処理します。
検証に失敗した場合、注文が保留されることがあります。管理コンソールの請求と支払い画面で注文状況を確認できます。
注文ステータス
注文には以下の4つのステータスのいずれかが付与されます：
| 注文ステータス | 説明 |
|---|---|
| 処理中 | ご注文を処理しています。処理が完了すると注文は「完了」ステータスになり、購入したライセンスを割り当てられるようになります。 |
| キャンセル済み | サブスクリプションをキャンセルする方法は3つあります。
|
| 保留中 | ご注文の確認処理中に検証に失敗したため、注文を保留にしました。詳細についてはサポートにお問い合わせください。 |
| 完了 | ご注文の処理が完了しました。購入したライセンスを割り当てることができます。 |