구매하려면 Trimble ID가 필요한가요?

예. 라이선스 할당 시점에 아직 Trimble ID가 없는 각 팀원에게는 새로 이것이 만들어집니다. 새 사용자는 Trimble ID 설정 안내 이메일을 받게 되는데 72시간 동안 유효한 링크가 여기에 들어 있습니다. 팀원이 이 기간 내에 Trimble ID를 생성하지 않으면 라이선스가 할당되지 않으며, 계정 소유자는 관리 콘솔에서 그 사용자에게 다시 라이선스를 할당해야 합니다.

왜 Trimble의 수출 통제 요건에 동의해야 하나요? EUC란 무엇인가요?

EUC(End-Use Certificate)는 수출 물품, 특히 민감한 품목의 최종 수취인과 사용 목적을 증명하는 문서입니다. 이는 수출 통제 법규의 준수를 보장하고, 무단 사용자나 무단 용도로 전용되는 것을 방지합니다. 또한 수출자와 정부에 해당 물품이 무기 개발이나 제재 대상 국가로의 이전 등 수출 규정을 위반하는 목적으로 사용되지 않을 것임을 보증하는 기능을 합니다.

자세한 내용은 Trade Compliance에서 Trimble의 페이지를 참조하십시오.

비례 배분 조정이란 무엇인가요?

계정에 여러 소프트웨어 구독이 있을 경우, Trimble은 후속 구독을 비례 배분해 각 구독의 갱신 날짜가 동일해지도록 조정합니다. 이를 구독 만료일 맞추기라고 합니다. 구독 만료일을 맞출 때 Trimble은 갱신 날짜가 동일해지도록 구독 비용을 조정합니다.

다량 구매 시 수량 할인을 받을 수 있나요?

다량 구매 시의 수량 할인에 대해 알아보고 싶으면 영업 팀에 문의 양식으로 해당 제품의 Trimble 영업 팀에 연락하십시오.

리셀러에게 구매한 라이선스를 업그레이드할 수 있나요?

업그레이드 조건에 대해 리셀러에게 문의하십시오.

내 주문의 상태는 무엇인가요?

주문이 처리 중이라는 주문 알림 메시지는 이메일로 받았지만 주문 제출일로부터 2일(공휴일 제외)이 지나도록 아무 연락이 없는 경우에는 해당 제품의 지원 팀에 문의해 주십시오.

온라인 구매의 보조 약관은 무엇인가요?

모든 제공물은 약관 시작 시점이나 갱신 기간의 시작 시점에 유효한 일반 거래 약관과 카테고리 보조 약관 및 제공물 보조 약관의 적용을 받습니다. 기록을 보관해 두십시오. 이전 버전을 찾는다면 Trimble 지원 팀에 문의하십시오.

자세한 사항은 전자상거래 구매에 대한 보조 약관 난을 참조하십시오.

왜 ProjectSight을 구매할 수 없나요?

ProjectSight은 미국 및 캐나다에 거주하는 고객만 온라인으로 구매할 수 있습니다. 다른 지역에서 ProjectSight을 구매하려면 info@projectsight.trimble.com으로 영업 팀에 문의해 주십시오.

SketchUp 구매와 관련해 궁금한 점이 있으면 어떻게 해야 하나요?

SketchUp 구매 시 궁금한 점이 있다면 SketchUp 도움말 센터를 방문하십시오.

구매 중 오류 메시지가 나타나면 어떻게 해야 하나요?

오류 메시지가 나타난 후 페이지를 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 브라우저 캐시를 삭제한 후 몇 분 뒤에 다시 시도해 보십시오. 브라우저 캐시를 삭제한 후에도 여전히 오류 메시지가 나타난다면 전자상거래 고객 지원 팀(trimble-support@trimble.com)에 문의하십시오.

Trimble 파트너나 리셀러로서 기술 지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

Trimble과의 리셀러/파트너 계약에 명시된 리셀러 지원 네트워크에 문의하십시오.