Når du kjøper en lisens, et abonnement eller oppgraderer abonnementet, vil det bli lagt inn en bestilling. Når du legger inn en bestilling, validerer og behandler den.
Bestillinger kan bli satt på vent hvis valideringen mislykkes. Du kan sjekke statusen til en bestilling på skjermbildet Fakturering og betaling i administrasjonskonsollen.
Ordrestatuser
En ordre kan ha én av fire statuser:
| Ordrestatus | Beskrivelse |
|---|---|
| Behandler | Vi behandler bestillingen din. Når bestillingen har fått statusen «Fullført», kan du tilordne de kjøpte lisensene dine. |
| Avbrutt | Du kan si opp et abonnement på tre måter:
|
| På vent | Vi har satt bestillingen din på vent, fordi valideringen mislyktes. Ta kontakt med kundestøtten for mer informasjon. |
| Fullfør | Vi har fullført bestillingen, og du kan tildele lisensene du kjøpte. |