Så lenge du har registrert en sekundær e-post før du mistet tilgang til kontoen din, kan du gjenopprette kontoen hvis du har mistet tilgang til enheten for flerfaktorautentisering.
Hvis du har mistet tilgangen til MFA-enheten og ikke har en sekundær e-postadresse registrert, må du kontakte brukerstøtte for å midlertidig deaktivere MFA på Trimble ID-kontoen.
Note: Hvis du har en føderert konto, vil du ikke ha tilgang til kontoadministrasjon gjennom Trimble ID, og da må du kontakte administratoren for den fødererte kontoen.
- Når du blir bedt om MFA-koden eller tilgangsnøkkelen din, velger du lenken Trenger du hjelp? Prøv lenken en annen måte.
- Velg Sekundær e-post, og hent bekreftelseskoden som ble sendt til den sekundære e-postadressen.
- Bruk koden for å autentisere.