Gebruik de Viewpoint Field View™ online Help als uw eerste plek om uw vragen te beantwoorden.
Gids voor het oplossen van problemen
Naast de online Help kunt u de Gids voor het oplossen van problemen gebruiken om u te helpen bij het oplossen van problemen en het oplossen van veelvoorkomende situaties in Viewpoint Field View™.
ERROR - unresolved reference (support_portal)
- Een doorzoekbare kennisbank met product documentatie en support oplossingen - Deze set informatie wordt gemaakt en gebruikt door ons support team. U kunt artikelen markeren als favorieten, zodat u ze snel kunt terugvinden, en u kunt zich abonneren op artikelen die voor u relevant zijn, zodat u op de hoogte wordt gebracht wanneer de inhoud is bijgewerkt.
- Toegang tot trainingen in eigen tempo - De Trimble Construction Academy Academy presenteert trainingen in bundels om een vlot gestructureerd, logisch leerpad te verzekeren. Trainingen zijn ook individueel beschikbaar.
- Een verbeterde chatfunctie - Praat rechtstreeks met Trimble medewerkers voor snelle vragen en aanbevelingen voor oplossingen.
- Community content - Nieuwsbrieven, groepen, partners en materiaal voor gebruikers bijeenkomsten.
- Problemen bijhouden - Volg uw eigen zaken of bekijk problemen gemeld door anderen.
Om toegang te krijgen tot het ERROR - unresolved reference (support_portal), of om u te registreren voor een account, gaat u naar my.trimble.com/s/contactsupport.
Een support case aanmaken via ERROR - unresolved reference (support_portal)
Als u hebt besloten dat u een support case moet invoeren, laat dan een erkende support gebruiker Een case aanmaken op de ERROR - unresolved reference (support_portal) startpagina selecteren.
Nieuw ingediende cases krijgen voorrang in onze support wachtrijen. Wanneer u een support case opent, zorg er dan voor dat u zoveel mogelijk informatie over uw probleem invoert. Bereid u voor om de stap te beschrijven die tot het probleem heeft geleid en om eventuele ondersteunende informatie te verstrekken, evenals stappen die u al hebt ondernomen om te proberen het probleem op te lossen.
Contact opnemen met Support
Als u na het gebruik van deze bronnen nog vragen hebt, of als u geen toegang tot ERROR - unresolved reference (support_portal) hebt, kunt u met het Support team bellen.
Trimble zet zich in voor het leveren van snelle, gemakkelijke en betrouwbare ondersteuning voor onze klanten. Ons Support team bestaat uit een groep ervaren professionals die zich inzetten om u een uitzonderlijk en vriendelijk niveau van ondersteuning gedurende de hele levensduur van uw projecten bieden.
- Verenigd Koninkrijk telefoon: 0800 987 4011
- Noord-Amerika telefoon: +1-971-255-4801
- Frankrijk: 33 5 63 48 11 63
- Benelux-regio: 31 172 618909
- Qatar : 00 800 101773
- Saoedi-Arabië : 0800 8500 839
- VAR : 800 0311 0104
- Zuid-Afrika: 021 300 3622