Als u de e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord niet hebt ontvangen, hebt u mogelijk uw gebruikersnaam of een oud e-mailadres ingevoerd.
Zorg ervoor dat u het e-mailadres invoert dat u hebt gebruikt bij het aanmaken van uw account, en niet uw gebruikersnaam. Als uw e-mailadres onlangs is gewijzigd, probeert u uw vorige e-mailadres.
Als u het juiste e-mailadres hebt en hebt nog steeds geen e-mail ontvangen hebt, neem dan contact op met Support.