E-mails die door het extranet worden gegenereerd, worden soms door de ontvangende mailservers ten onrechte als spam of ongewenste e-mail gemarkeerd en daarom uitgefilterd.
Controleer alle mappen met ongewenste e-mail in uw postvak om te zien of de e-mails daarheen zijn verzonden. Als de e-mails niet in uw eigen postvak verschijnen, raadpleeg dan uw IT-afdeling om te bepalen of ze zijn uitgefilterd bij de mailservers. Als dit het geval is, moeten uw IT-medewerkers VFP toevoegen aan de lijst met toegestane adressen, of moeten ze ons IP-adres opgeven als een adres om e-mail van toe te staan.