När du köper en licens, prenumeration eller en uppgradering av en prenumeration, sker en beställning. När du lägger en beställning kommer vi att validera och bearbeta den.
Beställningar kan pausas om valideringen misslyckas. Du kan kontrollera beställningens status på skärmen Fakturering och betalning i administratörskonsolen.
Beställningsstatus
En beställning kan ha någon av följande fyra statuslägen:
| Beställningsstatus | Beskrivning |
|---|---|
| Bearbetas | Vi bearbetar din beställning. När din beställning har statusen Slutförd, kommer du att kunna tilldela dina inköpta licenser. |
| Avslutad | Du kan avsluta en prenumeration på tre olika sätt:
|
| Pausad | Vi har pausat din beställning eftersom valideringen misslyckades av någon anledning. Kontakta support för mer information. |
| Slutförd | Vi har slutfört bearbetningen av din beställning och du kan tilldela de licenser som du har köpt. |