Über die Viewpoint Help

Die Viewpoint Help ist eine Hilfe-Website, die Ihnen einen zentralen Zugriff auf umfassende Produktdokumentation mit Direktlinks zu Inhalten für einzelne Anwendungen bietet.

Anmerkung: Wenn Sie sofortige Unterstützung für ein Trimble Viewpoint Produkt benötigen, wenden Sie sich bitte über das Kundenportal an den Support.

Die Viewpoint Help umfasst Inhalte auf einer einzigen Website für mehrere Produkte und bietet folgende Vorteile:

  • Ein zentraler Zugriffspunkt für Hilfeinhalte: help.viewpoint.com
  • Dynamische Suchfunktion für Hilfeinhalte mehrerer Produkte
  • Einfaches Teilen und Weitergeben von Hilfeartikeln
  • Option zum Drucken oder Erstellen von PDFs einzelner Hilfeartikel oder ganzer Abschnitte des jeweiligen Inhalts

Übersetzte Hilfe

Die Hilfe für Viewpoint For Projects und Field View ist jetzt auf Französisch, Niederländisch und Deutsch verfügbar. Viewpoint Help erkennt automatisch das Gebietsschema anhand Ihrer Browsereinstellungen und zeigt die bevorzugte Sprache an. Wenn Sie die Hilfe für diese Produkte anzeigen, können Sie außerdem Ihre bevorzugte Sprache am unteren Rand der Seite im Sprachmenü auswählen.

Bitte beachten Sie, dass das Sprachmenü in allen Hilfeseiten des Produkts angezeigt wird, unabhängig davon, ob für die jeweilige Seite eine übersetzte Hilfe verfügbar ist oder nicht.

Hilfezugriff auf mehrere Produkte

Wechseln Sie von der Hilfe für ein Produkt zur Hilfe für ein anderes Produkt direkt auf der Website der Viewpoint Help, ohne auf separate Links zugreifen zu müssen. Auf jeder Seite eines Hilfeartikels können Sie die Option Produkthilfe erkunden wählen, um die Hilfe für ein anderes Produkt auszuwählen, oder Sie können die Filteroptionen auswählen, die nach einer Suche verfügbar sind.

Auf der Startseite können Sie Produkte filtern, indem Sie in der linken Spalte eine Kategorie auswählen.

Hilfeinhalte durchsuchen und filtern

Geben Sie im Feld Suche einen Begriff oder eine Wortkombination ein, und drücken Sie die Eingabetaste oder wählen Sie das Vergrößerungsglas. Um Ihre Suche stärker zu fokussieren, wählen Sie eine oder mehrere Filteroptionen unter der Überschrift Ergebnisse filtern.

Wenn Sie z. B. alle Videos zu täglichen Protokollen in Viewpoint Team sehen möchten, können Sie wie folgt suchen:
  1. Geben Sie im Feld SucheTägliche Protokolle ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Wählen Sie unter „Ergebnisse filtern“ den Produktfilter Viewpoint Team und den Informationstypfilter Videos.
    Anmerkung: Im Moment können Sie in der Hilfe nach den meisten, aber nicht allen Trimble Viewpoint Produkten suchen.
Tipp: Um nach einem exakten Ausdruck zu suchen, schließen Sie den Ausdruck im Feld „Suche“ in Anführungszeichen ein.

Hilfeartikel drucken oder PDFs erstellen

Um Hilfeartikel auszudrucken oder PDFs von Inhalten zu erstellen, wählen Sie oben rechts auf einer Seite der Website das Symbol „Drucken“ und dann eine der folgenden Optionen:
  • Seite drucken: Einen einzelnen Hilfeartikel drucken oder eine PDF-Datei erstellen.
  • Seite und Unterseiten drucken: Einen ganzen Abschnitt der Hilfe drucken oder eine PDF-Datei davon erstellen.

Links zu anderen Trimble Viewpoint Lernressourcen

Viewpoint Help bietet Links zu anderen wichtigen Lernressourcen, darunter zur Viewpoint Academy und zum Viewpoint Customer Portal. Alle drei Ressourcen bieten zusammen Informationen, die für die Lernerfahrung der Kunden wichtig sind: Die
  • Viewpoint Help bietet umfassende Anleitungen und Videos zur Verwendung eines Produkts und beschreibt Erweiterungen und Änderungen für jede Version.
    • Die
  • Viewpoint Academy bietet umfassende Produktschulungen mit rollenbasierten Lernpfaden und Zertifizierungen.
    • Das
  • Viewpoint Customer Portal bietet Hinweise zur Fehlerbehebung und technische Artikel zur Lösung spezifischer Probleme in Trimble Viewpoint Anwendungen.

Unterstützte Browser

Sie können die Viewpoint Help mit einem der folgenden Browser aufrufen:

  • Google Chrome 78.0.3904.97+
  • Firefox 73.0.1+
  • Microsoft Edge 79+
  • Safari 13.1+

Status der Viewpoint Help anzeigen

Wenn Sie vermuten, dass ein Problem mit der Viewpoint Help vorliegt, können Sie auf der Viewpoint-Statusseite Informationen über die Systemverfügbarkeit, Ausfälle oder Wartungsupdates abrufen.

  • Öffnen Sie status.viewpoint.com, um den Status der Viewpoint Help und von Trimble Viewpoint Anwendungen zu prüfen.
  • Unter status.viewpoint.com können Sie Updates zur Viewpoint Help abonnieren. Wählen Sie Updates abonnieren und wählen Sie dann auf der Seite Abo für Benachrichtigungen den Eintrag Viewpoint Help.

Beschreibungen bekannter Probleme mit der Viewpoint Help finden Sie, indem Sie No Content found for /db/organizations/viewpoint/repositories/vista-production/content/documents/Global/Trimble_Help/Viewpoint_Help_Known_Issues.pdf wählen.

Senden Sie uns Ihr Feedback

Wenn Sie Feedback oder Vorschläge für die Website der Viewpoint Help haben, sind wir sehr daran interessiert. Senden Sie Ihr Feedback über das Formular im folgenden Link: Feedback zur Viewpoint Help.