Échec du téléchargement de la Dll d’intégration par Brava Viewer

Un utilisateur peut avoir des problèmes lors de l’ouverture de l’outil Affichage et Annotation si la version ActiveX du Brava Viewer a été déclenchée et une erreur s’est produite lors de son installation.

Pour s’installer et fonctionner avec succès, la version ActiveX du Brava Viewer doit effectuer deux choses :
  • Télécharger et exécuter son paquet d’installation.
  • Télécharger un fichier d’ intégration spécifique à Projects.
Si le navigateur de l’ordinateur est configuré comme recommandé dans la rubrique Configuration optimale du navigateur, ces étapes se produiront probablement automatiquement. Cependant, il n'est pas exceptionnel que le navigateur, le réseau ou la sécurité Windows bloque la deuxième étape, selon les configurations informatiques des clients.

Pour résoudre cette erreur, vous pouvez ajouter le fichier manuellement.

  1. Téléchargez le fichier "Brava ! Entreprise 7.2 Client.msi".
  2. Déplacez le fichier vers le répertoire d’installation de Brava Viewer. C’est très probable situé à C :\Users\[votre nom d’utilisateur]\FORT\x8_0\[32-digit guid].
  3. Ouvrez une nouvelle fenêtre de navigateur, connectez-vous à VFP, et essayez d’ouvrir l’outil Affichage et Annotation à nouveau.
    Si vous rencontrez d’autres problèmes ou avez besoin d’aide pour ce processus, veuillez contactez l’assistance technique.