A propos de Viewpoint Help

Viewpoint Help est un site Web d’Aide qui vous donne accès à la documentation complète du produit depuis un emplacement unique, avec des liens rapides vers le contenu pour des applications individuelles.

Remarque : Si vous avez besoin d’une aide immédiate avec un produit Trimble Viewpoint, veuillez contacter l’Assistance technique en utilisant le Portail client.

Viewpoint Help comprend du contenu pour plusieurs produits dans un seul site Web, fournissant les avantages suivants :

  • Un point d’entrée unique pour le contenu de l’Aide : help.viewpoint.com
  • Fonctionnalité de recherche dynamique à travers le contenu d’aide pour plusieurs produits
  • Facilité de partage et de socialisation des articles d’Aide
  • Possibilité d’imprimer ou de créer des PDF d’articles d’Aide individuels ou de sections entières de contenu

Aide traduite

L’Aide pour Viewpoint For Projects et Field View est désormais disponible en français, en néerlandais et en allemand. Viewpoint Help détecte automatiquement la locale à partir des paramètres de votre navigateur et affiche la langue préférée. De plus, lorsque vous affichez l’Aide pour ces produits, vous pouvez sélectionner votre langue préférée dans le menu des langues en bas de la page.

Veuillez noter que le menu des langues est visible sur les pages d’Aide de tous les produits, si l'Aide traduite est disponible ou non pour cette page.

Accéder à l’Aide pour plusieurs produits

Changez de l'Aide pour un produit à l’Aide pour un autre produit directement du site Web Viewpoint Help, sans avoir à accéder à des liens distincts. Dans n’importe quelle page d’article de l’Aide, vous pouvez sélectionner Explorer l’aide du produit pour choisir l’Aide pour un autre produit, ou sélectionner les options de filtrage disponibles après avoir effectué une recherche.

A partir de la page Accueil, vous pouvez filtrer les produits en sélectionnant une catégorie dans la colonne à gauche.

Rechercher et filtrer le contenu de l’aide

Entrez un terme ou une expression dans le champ Rechercher, puis appuyez sur Entrer ou sélectionnez la loupe. Pour mieux cibler votre recherche, sélectionnez une ou plusieurs options de filtre sous l’en-tête Filtrer les résultats.

Par exemple, si vous souhaitez voir toutes les vidéos sur Journaux quotidiens dans Viewpoint Team, vous pouvez rechercher comme suit :
  1. Dans le champ Rechercher entrez Journaux quotidiens, puis appuyez sur Entrer.
  2. sViewpoint Teamous Résultats du filtre, sélectionnez le filtre de produit Viewpoint Team et le filtre Type d’informations Vidéos.
    Remarque : Actuellement, vous pouvez rechercher dans l’Aide pour la plupart des produits Trimble Viewpoint mais pas tous.
Conseil : Pour rechercher une phrase exacte, ajoutez des guillemets autour de la phrase dans le champ Rechercher.

Imprimer des articles de l’aide ou créer des PDF

Pour imprimer des articles de l’Aide ou générer des PDF de contenu, sélectionnez l’icône Imprimer en haut à droite de la page d’un site Web, et puis sélectionnez l’une des options suivantes :
  • Imprimer la page pour imprimer ou générer un PDF d’un seul article d’Aide.
  • Imprimer la page et les sous-pages pour imprimer ou créer un PDF de toute une section de l’aide.

Lien vers d’autres ressources d’apprentissage Trimble Viewpoint

Viewpoint Help fournit des liens vers d’autres ressources d’apprentissage clés, y compris le Viewpoint Academy et Viewpoint Customer Portal. Ces trois ressources travaillent de concert pour fournir des informations essentielles à l’apprentissage client :
  • Viewpoint Help fournit des instructions et des vidéos complètes sur la façon d’utiliser un produit, et décrit les améliorations et les modifications pour chaque version.
  • Viewpoint Academy fournit une formation approfondie sur les produits, des parcours d’apprentissage basés sur les rôles et des certifications.
  • Viewpoint Customer Portal propose des articles de dépannage et techniques pour aider à résoudre les problèmes spécifiques dans des applications Trimble Viewpoint.

Navigateurs pris en charge

Vous pouvez visiter Viewpoint Help utilisant l’un des navigateurs suivants :

  • Google Chrome 78.0.3904.97+
  • Firefox 73.0.1+
  • Microsoft Edge 79+
  • Safari 13.1+

Afficher le statut de Viewpoint Help

Si vous pensez qu'il y a un problème avec un Viewpoint Help, vous pouvez vérifier le site Statut de Viewpoint pour afficher des informations concernant la disponibilité du système, les pannes ou les mises à jour de maintenance.

  • Ouvrez status.viewpoint.com pour vérifier le statut de Viewpoint Help et des applications Trimble Viewpoint.
  • A partir de status.viewpoint.com, vous pouvez vous abonner aux mises à jour sur Viewpoint Help. Sélectionnez S’abonner aux mises à jour et puis, à partir de la page Abonnement Notifications, sélectionnez Viewpoint Help.

Pour des descriptions de problèmes connus avec Viewpoint Help, sélectionnez No Content found for /db/organizations/viewpoint/repositories/tc1_work_center_production/content/documents/Global/Trimble_Help/Viewpoint_Help_Known_Issues.pdf.

Envoyez-nous vos commentaires

Si vous avez des commentaires ou des suggestions pour le site Viewpoint Help, nous voulons en savoir plus. Sélectionnez le lien suivant et soumettez vos commentaires en utilisant le formulaire : Viewpoint Help Feedback.